公大病院アプリ「HOPE LifeMark-コンシェルジュ」について
公大病院アプリ「HOPE LifeMark-コンシェルジュ」のご案内
2026年3月より、公大病院アプリの登録を開始しました。
公大病院アプリ紹介動画
公大病院アプリ紹介動画（YouTube）（新しいタブで開きます）
公大病院アプリって何ができるの？
予約の確認とリマインド
- いつでもアプリで予約確認
- 事前通知で予約忘れ防止
- 通知で注意事項をお知らせ
診察前日・検査前日に注意事項を通知することで、確実な受診を！
予約情報の通知および表示に関しましては、一部の検査のみ対応しております
アプリで簡単受付
- 診察券を持ち歩かずスマートに
- 再診機に並ばなくてOK
スムーズに受付ができてとってもラクラク♪
診察状況の確認
- 待ち時間を快適に
- 診察状況をいつでも確認
- 通知が来るまでどこにいてもOK
アプリで受付後、通知が届くまで自由に過ごすことができます
家族登録
- 家族の通院管理を簡単に
- 付き添いの方の負担軽減
付き添いの方のスマートフォンでもサービスを利用可能
※下記の持ち物と、必ずご本人さまとご一緒に登録ブースへお越しください。
- 登録する患者さんの診察券
- スマートフォン
- 本人確認書類
- 委任状（新しいタブで開きます）
医療費後払いサービス
- すぐに帰れる
- かんたんに支払い
- スマートフォンで支払い確認
診察が終わったらすぐに帰宅でき、待ち時間を軽減！
※別途登録が必要です。
事前にご登録いただければ、医療費を後払いにすることで、会計を待たずにすぐ帰れる、当院専用の安心・安全なキャッシュレスのサービスです。
既に後払いサービスをご利用の方はご登録不要です。
医療費後払いサービスの詳細（新しいタブで開きます）
登録方法
- まずは「公大病院アプリ」のダウンロード
- 公大病院アプリ登録ブースへお越しください
病院1階ドトールコーヒーショップ横にて「公大病院アプリ」の登録ブースを設置しております。
ご登録の際に患者さんそれぞれのQRコードを読み取っていただく必要がございますので、登録を希望される皆さまはブースまでお越しください。
登録場所
公大病院アプリ登録ブース
登録ブース①：1階ドトールコーヒーショップ横
登録手順
よくある質問
アプリの登録・開始について
ダウンロードしたのに、使用できません。
アプリをダウンロードするだけでは利用できません。
初回登録時のみ、院内の登録ブースへお越しいただき二次元コードを発行する必要があります。
スマートフォンと、診察券もしくは本人確認書類を持って登録ブースへお越しください。
ログインID、パスワードを忘れてしまった。
パスワードの再設定は、登録ブースにて行う必要があります。
院内の登録ブースまでお越しください。
アプリの利用にお金はかかりますか？
アプリのダウンロードおよび利用登録は無料です。ただし、通信にかかるパケット通信料はご利用者さまのご負担となります。
誰でも利用できますか？
当院の診察券をお持ちの方が対象です。スマートフォン（iPhone/Android）をお持ちであればご利用いただけます。
※ 初診（診察券がない方）はご利用いただけません。
自動再来受付（チェックイン）機能について
病院に着いたのに自動チェックインができません。
以下の設定をご確認ください。
- スマートフォンの「Bluetooth」と「位置情報（GPS）」が【ON】になっているか。
- アプリの通知設定が【許可】されているか。
- 省電力モードになっていないか。
※それでもできない場合は、院内の自動再来受付機または窓口で受付を行ってください。
病院のどこに行けばチェックインされますか？
スマートフォンの位置情報をONにした状態で、入口（1F・B1F）または外来待合へお越しください。
画面に自動でチェックイン通知が表示されますので、「OK」をタップしてください。
「画面が表示されない」「位置情報をOFFにしている」といった場合は、待合スペースに設置されているQRコードをスキャンすることでチェックインが可能です。
アプリで受付したら、再来受付機を通す必要はありませんか？
アプリ画面に「受付完了」の表示が出れば、再来受付機を通す必要はありません。そのまま待合室等の指示に従って移動してください。
予約・診察待ち状況について
予約の変更やキャンセルはアプリからできますか？
アプリからは変更・キャンセルはできません。お電話にてご連絡ください。
すべての予約が表示されますか？
診察・現状一部検査のみとなります。
自分の呼び出し番号がアプリに表示されません。
通信状況やシステム反映のタイミングにより、表示が遅れる場合があります。
院内の案内表示盤も併せてご確認ください。
また、プッシュ通知を【ON】にしてお待ちください。
通知が来たのに、診察室に呼ばれません。
診察の進み具合や急患対応により、順番が前後する場合があります。
アプリの通知はあくまで目安ですので、最終的なお呼び出しは、待合室の表示盤や院内アナウンスに従ってください。
家族登録について
自分の携帯で家族の分も登録できますか？
はい、可能です。（3親等までの親族）1つのアプリ（アカウント）で複数の診察券を登録し、切り替えて管理することができます。
下記の持ち物と、必ずご本人さまとご一緒に登録ブースへお越しください
- 登録する患者さんの診察券
- スマートフォン
- 本人確認書類
- 委任状（新しいタブで開きます）
本人は来院できないが、家族がアプリを登録したい。
できかねます。必ずご本人さまの同意、同席をお願いしております。
アカウント・機種変更等
機種変更をした場合、データは引き継げますか？
はい。新しい端末でアプリをダウンロードし、登録済みのメールアドレスとパスワードでログインすれば、そのままご利用いただけます。
メールアドレスが変わりました。どうすればいいですか？
アプリ内の「設定」メニュー（またはアカウント情報）から、メールアドレスの変更手続きを行ってください。
通知が届きません。
スマートフォンの設定をご確認ください。
- iPhone：設定 > 通知 > コンシェルジュ > 通知を許可
- Android：設定 > アプリ > コンシェルジュ > 通知を表示 ※省電力モードなどが影響している場合もあります。
プッシュ通知がうるさいので止めたいのですが。
スマートフォンの「設定」から、本アプリの通知をOFFにすることで停止できますが、診察の呼出通知も届かなくなりますのでご注意ください。
駐車場を利用する場合
駐車場の患者割引は再診受付機発行の受付票のみが対象ですか？アプリでの患者割引方法を教えてください。
アプリ受付票でも優待割引は可能です。
駐車場管理室にてサービス券を発行します。アプリ内の当日受診のわかる受付画面をご提示ください。