ＷＥＢ提案箱

提案内容

提案日　2026/4/22 (水)  

《経済学部棟エレベーター故障対応について（杉本キャンパス》

平素より大学施設の維持管理にご尽力いただきありがとうございます。

経済学部棟のエレベーターに関する対応について、改善をお願いしたくご連絡申し上げます。
現在掲示されている案内によれば、当該エレベーターは故障後、安全確認のため荷物運搬専用として運用されているとのことですが、現状にはいくつかの問題があると感じております。

第一に、掲示が目立ちにくく、利用者が内容を確認しないまま乗車してしまう可能性があります。実際に、日本人学生で内容を読まずに利用してしまった例も見受けられます。

第二に、経済学部棟の利用者には多くの留学生（特に大学院生）が含まれておりますが、掲示が日本語のみであるため、内容を理解できないケースが発生しています。実際に外国人留学生から「何が書かれているかわからない」との声も聞かれました。

第三に、掲示文には利用制限に関する謝意や配慮の表現が乏しく、利用者に対する説明責任の観点からも改善の余地があると考えます。

さらに、今回の件は単なる不便にとどまらず、安全性に関わる問題でもあります。エレベーターの故障という状況自体についての説明や、それに対する謝罪が明記されていない点も懸念されます。

また、現在の掲示では、故障の具体的内容や復旧の見通しが示されておらず、利用者が状況を正確に把握できません。加えて、車椅子利用者や身体的な配慮を必要とする方への代替手段や対応についても言及がなく、配慮が不十分であると感じます。

以上を踏まえ、以下の点についてご検討いただけますと幸いです。

・掲示内容の多言語化（英語・中国語等）
・掲示場所および視認性の改善
・故障の概要および復旧見込みの明示
・利用制限および不便に対する明確な謝罪表現の追加
・身体的配慮を必要とする利用者への対応策の明示

安全性と利用者への配慮の観点から、より適切な情報提供と対応がなされることを強く望みます。

お忙しいところ恐れ入りますが、ご対応のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

回答 

このたびは、経済学部棟エレベーターの運用につきまして、ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

当該エレベーターにつきましては、故障発生後の安全確認の結果を踏まえ、現在は暫定的な措置として荷物運搬専用として運用しております。

しかしながら、その運用内容に関する案内表示が十分でなく、利用者の皆さまにご不便やご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

いただいたご意見を踏まえ、現在、掲示内容や案内方法等について見直しを行い、適宜対応を行っております。

今後とも、安全確保を最優先としつつ、利用者の皆さまに誤解を生じさせることのないよう、適切な情報提供に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

　教育推進課